최근 MZ세대 사이에서는 현대백화점의 줄임말인 '현백'과 편안한 옷차림을 뜻하는 '놈코어'를 합친 '현백코어'라는 신조어가 유행하고 있습니다. 이는 화려한 명품 로고를 강조하기보다 무심한 듯한 옷차림과 여유로운 태도로 경제적 풍요를 표현하는 스타일을 의미합니다.
현백코어 트렌드는 어떤 소비자 행동 변화를 반영하나요?
현백코어는 단순한 패션 스타일을 넘어, 소유보다는 경험과 라이프스타일을 중시하는 소비 트렌드를 반영합니다. SNS에서는 현백코어 해시태그를 단 게시물이 빠르게 늘고 있으며, 이는 특정 장소에서 누리는 여유와 취향이 중요한 경쟁력이 된 것을 보여줍니다.
특히 이 트렌드는 백화점이 단순히 물건을 파는 곳이 아니라, 브랜드의 캐릭터와 삶의 방식을 상징하는 공간으로 변모하고 있음을 시사합니다.
현대백화점은 젊은 고객층 유입을 위해 어떤 전략을 사용하고 있나요?
현대백화점은 쇼핑 외에도 전시와 여가를 즐길 수 있는 문화·트렌드 공간을 조성하여 MZ세대를 공략하고 있습니다. 대표적으로 더현대서울은 실내 조경 공간에 약 1만1240㎡를 할애했는데, 이는 의류 매장 약 170개가 들어갈 수 있는 면적을 상품 판매 대신 휴식과 체류를 위한 공간으로 제공한 것입니다.
또한 영리치(Young Rich) 고객을 별도로 관리하는 '클럽 YP'를 운영하며 전용 라운지, 뷰티·파인다이닝·라이프스타일 바우처 등을 제공합니다. 올해 클럽 YP 가입 고객은 전년 대비 두 배 이상 증가했습니다.
MZ세대 방문객 비중과 매출 기여도는 얼마나 변화했나요?
현대백화점의 젊은 고객층 유입은 가파른 상승세를 보이고 있습니다. 전체 방문객 중 2030대가 차지하는 비중은 2020년 37%에서 2021년 43.4%, 지난해 45.9%로 높아졌으며, 올해 1~9월에는 46.7%에 달해 절반에 육박했습니다.
매출 측면에서도 20대와 30대는 각각 10.4%, 31.6%의 비중을 차지하고 있습니다. 특히 연령대별 고객 수 증가율은 20대가 38.1%로 가장 높았고, 10대는 16.4%, 30대는 8.6%를 기록했습니다.
고객 1인당 평균 구매액 증가율 또한 10대가 27.1%로 가장 높았으며, 20대도 10.8% 증가하며 핵심 소비층으로 자리 잡았습니다.
백화점별 브랜드 이미지 차별화 전략은 어떻게 다른가요?
최근 백화점 경쟁은 입지나 명품 브랜드 수를 넘어 특정 고객층과 라이프스타일을 상징하는 '캐릭터' 구축으로 옮겨가고 있습니다.
각 주요 백화점의 브랜드 이미지는 다음과 같이 구분됩니다.
표: 주요 백화점별 브랜드 캐릭터 및 특징
| 백화점 | 핵심 브랜드 이미지 | 주요 고객층 및 특징 |
|---|---|---|
| 현대백화점 | 영리치 (현백코어) | 2030 세대 비중이 절반에 육박하며 문화·트렌드 공간 강조 |
| 신세계백화점 | 정통 럭셔리 | 40대 매출 비중 약 30%, 최상위 등급(트리니티) 운영 |
| 롯데백화점 | 국민 백화점 | 대중적 이미지로 전국 점포망 기반, 연령별 고른 분포 |
표에서 볼 수 있듯이 각 백화점은 타겟 고객과 지향하는 가치가 명확히 구분됩니다. 특히 현대백화점은 젊은 층의 '취향'을 공략하는 전략을 취하고 있습니다.
앞으로 어떤 변화를 주목해야 하나요?
소비 트렌드가 소유에서 경험으로 이동함에 따라, 백화점이 제공하는 상품 자체보다 '이곳에서 소비하는 나'를 어떻게 느끼게 하는지가 핵심 경쟁 포인트가 될 전망입니다.
독자께서는 향후 다음 사항들을 확인해 보실 것을 제안합니다.
- 백화점별로 차별화된 문화 콘텐츠(팝업 스토어, 전시 등)의 운영 빈도와 질적 수준
- 영리치 고객을 위한 전용 멤버십 서비스의 확장 범위
- MZ세대의 체류 시간을 늘리기 위한 공간 설계의 구체적인 변화
자주 묻는 질문
현백코어는 현대백화점에서 공식적으로 만든 마케팅 용어인가요?
아니요, 현백코어는 현대백화점이 설계한 용어가 아니라 젊은 층 사이에서 자연스럽게 생겨난 신조어입니다.
더현대서울의 조경 공간은 어떤 의미를 갖나요?
약 1만1240㎡의 실내 조경 공간은 의류 매장 약 170개가 들어갈 수 있는 면적이지만, 상품 판매가 아닌 휴식과 체류를 위한 공간으로 제공되어 MZ세대를 끌어들이는 핵심 요소로 활용됩니다.
신세계백화점의 '트리니티' 등급은 어떤 혜택을 제공하나요?
매출 최상위 999명에게 부여되는 트리니티 등급 회원은 샤넬과 루이비통 등 주요 명품 매장에 대기 없이 우선 입장할 수 있는 혜택을 받습니다.
자료 게시일: 2026년 10월 09일 (한국 시간)